Question 1

Was ist ein Kontingent?

Accepted Answer

Kontingente sind Unterrichtseinheiten, die auf deinem Konto zur freien Planung zur Verfügung stehen. Du kannst Kontingente mit einem Lieblingstermin bei deiner Lieblingslehrkraft verknüpfen oder ohne Lieblingstermin als freies Stundenpaket auf deinem Schülerkonto stehen haben.

Question 2

Was ist ein Lieblingstermin?

Accepted Answer

Dein Lieblingstermin ist ein fortlaufend reservierter Termin. Zu diesem wiederkehrenden Zeitpunkt rechnen wir automatisch mit dir ab und ziehen dir eine Stunde aus deinem Kontingent dafür ab. Du kannst den Termin jederzeit absagen. Hältst du dabei die geltenden Fristen ein, verbleibt die Stunde in deinem Kontingent.

Question 3

Kann man einen Lieblingstermin auch zu zweit buchen?

Accepted Answer

Du kannst deinen Lieblingstermin auch mit Freund:innen teilen. Für jede weitere teilnehmende Person fallen lediglich 5 € zusätzlich pro Monat auf den Mitgliedsbeitrag an.

Wichtig: Der Kontingentunterricht mit Lieblingstermin wird immer über eine Vertragsperson gebucht, gezahlt und verwaltet.

Das bedeutet alle organisatorischen und finanziellen Themen (z. B. Beitrag, Stornierung, Terminabsprachen) laufen über diese eine Ansprechperson – die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner gegenüber der Musikschule.

Question 4

Kann ich nur zu meinem Lieblingstermin kommen?

Accepted Answer

Nein, du kannst dein Kontingent auch jederzeit zu anderen Terminen und sogar bei anderen Lehrkräften in anderen  Fächern nutzen. Buche einfach eine Stunde in unserem Onlinestundenplan und wir verrechnen deine Stunde mit deinem Kontingent.

Question 5

Was passiert, wenn ich nicht verlängere? Kann ich meinen Lieblingstermin verlieren?

Accepted Answer

Du kannst deinen Lieblingstermin nicht verlieren. Bevor deine gewählte Laufzeit endet, erhältst du automatisch eine E-Mail, in der du eine neue Laufzeit auswählen kannst. Wenn du darauf nicht reagierst, wechselst du ohne Unterbrechung in unseren monatlich kündbaren Tarif. Dieser ist etwas teurer, stellt aber sicher, dass dein Lieblingstermin weiterhin für dich reserviert bleibt.

Erst mit einer Kündigung gibst du deinen Lieblingstermin frei.

Question 6

Was ist eine Prepaidkarte?

Accepted Answer

Eine Prepaidkarte ist ein Stundenpaket ohne Lieblingstermin mit bis zu 24 Monaten Gültigkeit. Du kannst deine Stunden ganz gemütlich von zu Hause über unseren Onlinestundenplan eintragen.

Question 7

Wie bekomme ich einen neuen Lieblingstermin?

Accepted Answer

Es kann natürlich immer mal passieren, dass euer Lieblingstermin nicht mehr so gut in euren Wochenplan passt. Damit wir für euch eine sorgfältige und faire Anfrage stellen können, schickt uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Infos. Bitte füllt die Fragen sorgfältig aus, denn jedes Zeitfenster, das ihr angebt, wird von uns geprüft und es wird verbindlich getauscht, sobald wir dort einen freien Platz für euch finden.

Die Infos, die wir von euch brauchen:

● Bei wem möchtest du deinen neuen Lieblingstermin haben?

● Kannst du dir auch einen anderen Dozenten bei uns vorstellen? Wenn ja, wen?

● Welche genauen Zeitfenster dürfen wir für dich prüfen?

Schritt 1: Ihr bekommt eine Rückmeldung von uns, ob direkt ein Platz frei ist oder ob wir einen Tausch anfragen müssen.

Schritt 2: Wir fragen einen Tausch an, sofern kein direkter freier Platz verfügbar ist. Das ist eine Mail an alle Familien mit einem Lieblingstermin innerhalb der Tauschfenster - natürlich ohne Rückmeldepflicht. Sollten wir uns nach ein bis zwei Wochen nicht bei euch gemeldet haben, hat sich niemand für einen Tausch gemeldet.

Schritt 3: Um längere Pausen zu vermeiden, könnt ihr euch Stunden in unserem Stundenplan buchen. Bitte beachtet, dass vor allem für Kinder eine Vertretung oft wertvoller ist, als eine lange Pause.

Wichtig zu wissen

a) Wir können euch leider nicht garantieren, immer einen passenden neuen Lieblingstermin für euch zu finden. Ihr könnt aber jederzeit über unseren Online-Stundenplan Ausweichstunden bei anderen Lehrkräften buchen, bis wir gemeinsam wieder einen festen Lieblingsplatz für euch gefunden haben.

b) Kein passender Lieblingstermin berechtigt nicht zu einer vorfristigen Kündigung.

c) Um niemanden mit zu vielen Mails zu überlasten, versenden wir maximal eine Anfrage im Monat.

Bei weiteren Fragen schreibe uns gerne über "Kontakt"

Question 8

Warum nur 36 Kontingente pro Jahr? Und warum muss ich Kontingente nachkaufen?

Accepted Answer

36 Unterrichtsstunden pro Jahr sind der Standardtarif in den meisten Musikschulen. Viele Schulen haben zudem fast 16 Wochen im Jahr geschlossen – so auch wir bis 2024. Mehr Unterrichtsstunden sind dort also grundsätzlich kaum möglich.

Mit unserer Entscheidung, auch in den Ferien zu unterrichten, haben wir diesen Tarif dennoch beibehalten. Alle Schülerinnen und Schüler, die viel beschäftigt sind oder in den Ferien keinen Unterricht möchten, können dies weiterhin individuell planen.

Sehr engagierte Schülerinnen und Schüler, die auch in den Ferien regelmäßig kommen oder mehrere Termine pro Woche wahrnehmen möchten, können bei uns deutlich mehr als 36 Jahresstunden erhalten. Diese zusätzlichen Stunden werden separat berechnet, da sie nicht im regulären Beitrag enthalten sind.

Question 9

Was passiert mit Kontingenten am Ende der Laufzeit oder bei Kündigung?

Accepted Answer

Du übernimmst offene Kontingent in deine nächste Laufzeit.

Erst bei deiner Kündigung verfallen alle offenen Kontingente zum Ende deiner Laufzeit.

Question 10

Warum muss ich meinen Lieblingstermin 7 Tage vorher absagen?

Accepted Answer

Das klingt zunächst nach einer langen Frist. Bitte bedenke jedoch, dass wir für deinen wöchentlich fest reservierten Lieblingstermin alle anderen Buchungsanfragen auch Monate im voraus ablehnen, weil wir fest mit dir planen. Damit wir das zuverlässig tun können, brauchen wir auch eine entsprechende Verbindlichkeit von dir.

Hilfe & Support

Was ist ein Kontingent?

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Kann man einen Lieblingstermin auch zu zweit buchen?

Kann ich nur zu meinem Lieblingstermin kommen?

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Warum muss ich meinen Lieblingstermin 7 Tage vorher absagen?

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